Verzending en levering
Verzending en Levering Zavido
Bij Zavido doen we ons best om jouw bestelling zo snel en soepel mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder vind je alle belangrijke informatie over onze verzend- en leveringsprocessen.
Levertijden
1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd? Onze standaard levertijd is 5-8 werkdagen, tenzij anders aangegeven op de productpagina. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code om jouw pakket te volgen.
2. Worden bestellingen ook in het weekend verwerkt? Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Verzendkosten
1. Wat zijn de verzendkosten?
- Zavido biedt altijd gratis verzending aan!
2. Verzenden jullie internationaal? Op dit moment leveren wij alleen binnen Nederland en Belgie. Internationale verzending wordt mogelijk in de toekomst toegevoegd.
Volgen van je bestelling
1. Hoe kan ik mijn bestelling volgen? Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je de status van je pakket in realtime volgen via de website van de vervoerder.
2. Wat moet ik doen als mijn Track & Trace-code niet werkt? Het kan tot 24 uur duren voordat de code actief is. Als de code na deze tijd nog steeds niet werkt, neem dan contact op met onze klantenservice via info@zavido.nl
Problemen met levering
1. Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij bezorging? Als je niet thuis bent, laat de bezorger meestal een bericht achter. Je pakket kan worden afgegeven bij een afhaalpunt of wordt opnieuw aangeboden.
2. Wat moet ik doen als mijn bestelling vertraagd is? Als jouw bestelling buiten de verwachte levertijd valt, controleer dan eerst de Track & Trace-code. Neem bij aanhoudende vertraging contact op met onze klantenservice via info@zavido.nl.
3. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of onjuist is geleverd? Controleer je bestelling direct na ontvangst. Als er iets niet klopt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@zavido.nl . Wij zorgen voor een passende oplossing.
Veelgestelde vragen over verzending
1. Kan ik mijn adres nog wijzigen na het plaatsen van mijn bestelling? Adreswijzigingen zijn mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
2. Verzenden jullie naar postbussen? Wij verzenden helaas niet naar postbussen. Zorg ervoor dat je een fysiek adres opgeeft bij het plaatsen van je bestelling.
Heb je nog vragen over verzending en levering? Neem gerust contact met ons op via info@zavido.nl. Ons team staat klaar om je te helpen!